A Linha Nacional de Emergência Social (LNES) é um Serviço Público, gratuito, de âmbito nacional, com funcionamento contínuo e ininterrupto (24 h por dia, 365 dias por ano), para protecção e salvaguarda da segurança dos cidadãos em situação de Emergência Social.

Como ter acesso?

Basta ligar 144 de qualquer telefone fixo ou móvel.

A que situações dá resposta?

Situações de crise – situações de grande vulnerabilidade e desprotecção, em que esteja ameaçada a sobrevivência de uma pessoa a curto prazo, necessitando de uma intervenção imediata.

Situações de Emergência – situações de vulnerabilidade, em que esteja ameaçada a integridade física e psíquica de uma pessoa, ou a sua sobrevivência, necessitando de uma intervenção imediata.

Quem pode recorrer a este apoio?

Todas as pessoas em situação de crise ou emergência social, ou que tenham conhecimento de uma dessas situações (profissionais ou particulares).

Exemplos:

• Violência doméstica (contra adultos, crianças ou idosos)
• Abandono
• Desalojamento
• Sem-abrigo

Quando é que dão uma resposta?

A resposta é imediata. O serviço, para além de garantir uma solução imediata para o caso, ainda auxilia na sua resolução a longo prazo.

Fonte: Síte oficial do Instituto da Segurança Social I. P.